Presse

  • Capital
    All you can trade

    Das Magazin Capital beschäftigt sich mit Flatrate Depots und welchen Vorteil sie für den Kunden bieten. Dabei zitiert das Magazin Oliver Mihm, den Vorstandschef der Unternehmensberatung Investors Marketing, die mit Banken Flatrate-Modelle entwickelt: „Schon bald werden weitere Privatbanken, Sparkassen und große Volksbanken einsteigen“. mehr

  • Börsen-Zeitung
    Banken suchen neue Ertragsquellen

    Der Artikel beschreibt, wie Banken und Sparkassen den Rückgang der Zinserträge kompensieren wollen und zitiert dabei ausführlich die IM-Trendstudie 2017. mehr

  • Börsen-Zeitung
    Banken suchen neue Ertragsquellen

    Der Artikel beschreibt, wie Banken und Sparkassen den Rückgang der Zinserträge kompensieren wollen und zitiert dabei ausführlich die IM-Trendstudie 2017. mehr

  • F.A.Z. - Finanzen
    Wenn der Automat kein Geld ausspuckt

    Die jüngste Studie von Investors Marketing zeigt ein beschleunigtes Abwandern potentialstarker Kunden von Filialbanken zu Direktbanken. mehr

  • Bankmagazin / Springer Professional
    Wertvolle Klientel sucht Beratung

    Der Artikel greift das Thema Firmenkunden auf und zitiert in diesem Zusammenhang Thomas Wollmann. mehr

  • Süddeutsche Zeitung
    Die Ladenkasse wird zum Geldautomaten

    Im Gespräch mit der Süddeutschen Zeitung erläutert IM-Vorstand Thomas Wollmann die Kosten der Banken für Bargeldabhebungen. Er glaubt, dass eine Gebühr, zumindest ab der dritten oder sechsten Abhebung, gang und gäbe werden wird: "Die Banken müssen in diesem Zinsumfeld zumindest einen Teil ihrer Kosten weitergeben“. mehr

  • baden online
    Claus Preiss: »Social Media ist für uns wie gemacht«

    Claus Preiss, Chef der Volksbank Bühl, bezieht in einem Interview mit dem Offenburger Tageblatt Stellung zur Strategie seines Hauses. Angesprochen auf die Investors Marketing-Prognose, dass die Zahl der Genossenschaftsbanken bis zum Jahr 2025 von derzeit 972 auf nur noch 780 Banken sinken könnte, lautet seine Antwort: "Das wird so kommen." mehr

  • Bankmagazin, 7 - 8/2017
    Viele Ansätze haben ihre Berechtigung

    Direktbanken und spezialisierte Retailbanken erzielten im Jahr 2016 Rekordgewinne und deutliche Kundenzuwächse. Das „Bankmagazin“ analysiert den Erfolg dieser Institute und zitiert in diesem Zusammenhang Dr. Oliver Mihm mit der Aussage: „Direktbanken sind nicht nur bei Kosten und IT, sondern insbesondere bei der Kundenzentrierung den filialisierten Wettbewerbern weit voraus.“ mehr

  • Kreditwesen 14/2017
    Verbundprobleme

    Sparkassen und Volksbanken stehen in den nächsten Jahren vor großen Herausforderungen. Die „Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen“ (ZfgK) analysiert diese in einem Leitartikel und zitiert aus der aktuellen IM-Direktbankenstudie: „Direktbanken werden weiter wachsen und den Verbünden in lukrativen Kundengruppen Konkurrenz machen.“ mehr

  • Springer Professional
    Direktbanken wachsen stärker als die Offline-Konkurrenz

    Die Website „Springer Professional“ berichtet über die IM-Direktbankenstudie und hebt hier den prognostizierten Anstieg der Kunden von Direktbanken auf 22 Millionen bis zum Jahr 2020 hervor. Der Erfolg der Direktbanken ruht laut Dr. Oliver Mihm nicht nur auf günstigen Kostenstrukturen und Investitionen IT und Service, sondern vor allem auf einer ausgeprägten Kundenzentrierung. mehr

  • Handelsblatt
    Onlinebanken sind die Gewinner

    Im Gespräch mit dem „Handelsblatt“ erklärt Dr. Oliver Mihm, dass Direktbanken dank niedriger Kosten auf Gebühren verzichten und so häufig Gratiskonten ohne Kontoführungsgebühr bieten können. Auch Girokarte und Kreditkarte seien oft kostenlos. Dies sei attraktiv für Kunden, deren Banken - Sparkassen, Volksbanken, aber auch beispielsweise die Postbank - zuletzt die Preise angehoben haben. „Die Gebührenerhöhungen bei Filialbanken haben den Direktbanken im vergangenen Jahr viele Neukunden beschert“, so Dr. Oliver Mihm. mehr

  • Handelsblatt
    Diese Banken trotzen dem Filialsterben

    Das „Handelsblatt“ beschäftigt sich intensiv mit der aktuellen IM-Trendstudie 2017. Hervorgehoben wird, dass nach der Umfrage unter mehr als 100 Führungskräften von Privatbanken, Sparkassen und Genossenschaftsinstituten davon auszugehen ist, dass sich das Tempo der Filialschließungen bei deutschen Banken und Sparkassen in den nächsten zehn Jahren noch einmal deutlich beschleunigen wird. mehr

  • Sparkasse Managermagazin
    Kunden begeistern und profitabel bleiben

    Das „Sparkassen Managermagazin“ berichtet ausführlich über das 11. IM-Privatkunden-Symposium, an dem etliche Sparkassenvorstände teilnahmen. Insgesamt diskutierten auf der Veranstaltung etwa 120 Führungskräfte aus allen Institutsgruppen darüber, wie eine erfolgreiche Ertrags- und Wachstumsstrategie für die nächsten Jahre aussehen kann. Wie die Führungskräfte der Finanzinstitute in Deutschland dabei die aktuelle Lage einschätzen, zeigte die IM-Trendstudie 2017, die auf dem Symposium präsentiert wurde. mehr

  • SparkassenZeitung
    Sparen, begeistern - und Geld verdienen

    Auch die „Sparkassenzeitung“ berichtete über das 11. IM-Privatkunden-Symposium in Frankfurt am Main. Dabei geht der Artikel insbesondere auf die vor Ort präsentierten Vorträge von Tanja Müller-Ziegler von der Berliner Sparkasse und von Eric Westerheide von der Sparkasse Mittelmosel - Eifel Mosel Hunsrück ein. mehr

  • Handelsblatt
    Wo es die meisten Filialen gibt - und wo sie verschwinden

    Das „Handelsblatt“ zitiert die IM-Trendstudie 2017. Bis zum Jahr 2025 soll sich die Zahl der Filialen von 34.000 im Jahr 2015 auf 20.000 reduzieren, was einem Rückgang von 41 Prozent entspricht. Eine Umfrage von Investors Marketing unter mehr als 100 Führungskräften in der Kreditwirtschaft bestätigt diese Prognose. mehr

  • die bank
    Liebesgrüße aus der Filiale

    Innerhalb von zehn Jahren haben die deutschen Banken fast jede vierte Filiale dichtgemacht, und die Anzahl wird noch rapide weiter sinken. Zwischen 2005 und 2015 sank die Zahl der Filialen um satte 23 Prozent auf 34.000, ergab eine Berechnung der Investors Marketing AG (IM). Vorstandsvorsitzender Oliver Mihm geht davon aus, dass der Abbau wegen des Kostendrucks in der Branche weiter voranschreiten wird. mehr

  • Handelsblatt
    Das Schrumpfen der Volksbanken

    Die Frankfurter Volksbank zählt zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Jetzt fusioniert sie mit einem kleineren Geldhaus - mal wieder. Im vergangenen Jahr ist die Zahl der Genossenschaftsbanken unter 1000 gesunken. (...) Und es werden immer weniger. Das liegt auch ein bisschen daran, dass die große Frankfurter Volksbank immer wieder kleine Geldhäuser aus der Region schluckt. (...) Die Berater von Investors Marketing selbst meinen, dass die Zahl der Banken bis 2025 sogar um 26 Prozent sinkt - also auf rund 300 Sparkassen und etwa 700 Genossenschaftsbanken. (...) mehr

  • Sparkassenzeitung
    Vorstände sehen skeptischer in die Zukunft

    Wie kann das Privatkundengeschäft wiederbelebt werden? An den Diskussionen beim 11. IM-Privatkundensymposium nahmen etliche Sparkassenvorstände teil. Auf der Veranstaltung diskutierten etwa 120 Führungskräfte aus allen Institutsgruppen darüber, wie eine erfolgreiche Ertrags- und Wachstumsstrategie für die nächsten Jahre aussehen kann. Wie die Führungskräfte der Finanzinstitute in Deutschland dabei die aktuelle Lage einschätzen, zeigte die IM-Trendstudie 2017, die auf dem Symposium präsentiert wurde. mehr

  • Finanz und Wirtschaft
    Bankenkonsolidierung nimmt kein Ende

    Der Trend ist klar: Die Konsolidierung im Bankensektor geht weiter. (...) auch Deutschland ist vor weiteren Umwälzungen nicht gefeit. Allein 2016 reduzierte sich die Zahl inländischer Zweigstellen knapp 6% auf 32026. Damit nicht genug: Das Beratungsunternehmen Investors Marketing rechnet damit, dass die Zahl der Filialen bis 2025 auf 20000 sinken wird. Das entspricht einem kumulierten Rückgang von 38% oder gut 4% pro Jahr. (...) mehr

  • Springer Professional
    Wachstum kommt vor allem aus der Digitalisierung

    Die Finanzbranche muss ihre Weichen neu stellen, weil sinkende Erträge und neue Marktteilnehmer für Veränderungsdruck sorgen. Dabei verfolgen die Institute verschiedene Strategien. Die Digitalisierung eröffnet vielen neue Geschäftsperspektiven. Oliver Mihm, Vorstandsvorsitzender Investors Marketing, sieht in Zukunftsszenarien bis 2025 drei Säulen für Geldinstitute (...) mehr

  • Börsen-Zeitung
    Alle Kanäle bespielen

    Auf dem 11. Privatkundensymposium von Investors Marketing haben Vertreter von Banken und Versicherern auf einer Podiumsdiskussion unter der Ûberschrift ,,Geschäftsmodelle 2025 - den Wandel erfolgreich gestalten‘‘ einen gewissen Optimismus demonstriert, dass sie je nach Produktumfeld den Kern ihres Geschäftsmodells behaupten können. (...) mehr

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News

  • Georg Strich verstärkt Führungsriege von Investors Marketing

    Die Investors Marketing AG baut ihren Bereich Banken aus: Georg Strich, zuletzt Chief Marketing Officer der GE Capital Deutschland Gruppe, wechselt ab sofort als Principal in den Führungskreis der auf Finanzdienstleister spezialisierten Managementberatung. mehr

  • Hoffnungsträger Firmenkundengeschäft

    Die Banken und Sparkassen in Deutschland wollen sich in den kommenden Jahren verstärkt auf das Geschäft mit Unternehmen, Selbständigen und Freiberuflern konzentrieren, um schrumpfende Erträge aus dem Retailbanking auszugleichen. Im Schnitt sollen die Erträge bis zum Jahr 2025 um gut fünf Prozent steigen. Das ist eines der Ergebnisse der Trendstudie 2017 der auf Finanzdienstleister spezialisierten Managementberatung. Doch um diese Ziele zu erreichen, bedarf es noch einiger Anstrengungen. mehr

  • Wachstum der Direktbanken hält an

    In einer Pressemitteilung zur IM-Direktbankenstudie 2017 prognostiziert IM, dass die Direktbanken in Deutschland weiter wachsen und Sparkassen sowie Genossenschafts- und Privatbanken Marktanteile nehmen werden. Der Studie zufolge wird sich die Zahl der Kunden bei Direktbanken bis zum Jahr 2020 auf 22 Millionen erhöhen, was einem Zuwachs von insgesamt knapp vier Millionen oder rund 5 Prozent pro Jahr entspricht. mehr

  • IM-Mitarbeiter laufen bei der „J.P. Morgan Corporate Challenge“ für den guten Zweck

    Raus aus dem Büro und rein in die Sportklamotten. Die Mitarbeiter von Investors Marketing schnürten gestern Abend die Laufschuhe und hatten dabei mehrere Ziele vor Augen: Zum einen natürlich das Erreichen der Senckenberganlage nach 5,6 Kilometern, zum anderen aber auch die gute Sache zu unterstützen. mehr

  • Stimmung bei Top-Entscheidern der Finanzbranche

    Ein wachsender Anteil von Führungskräften in der Finanzbranche rechnet mit sinkenden Erträgen im Privatkundengeschäft, weshalb mittlerweile fast die Hälfte von ihnen die Notwendigkeit sieht, ihr Geschäftsmodell grundlegend zu überdenken. Das ist eine der zentralen Erkenntnisse der IM-Trendstudie 2017, die heute auf den 11. Privatkundensymposium der auf Finanzdienstleister spezialisierten Managementberatung Investors Marketing präsentiert wurde. Auf dem Symposium diskutierten gut 120 Teilnehmer mit rund 20 Rednern, darunter unter anderem Vorstände und Vorsitzende von Deutscher Bank, Targobank, Bausparkasse Schwäbisch Hall, DKB, Provinzial Versicherungen und aus den Sparkassen in Berlin und München. „Die Branche muss es schaffen, den Kunden zu vermitteln, dass sie Dienstleistung mit Mehrwert liefert“, sagt Oliver Mihm, Vorstandschef von Investors Marketing. „Nur so wird sie es schaffen, sich gegen neue Konkurrenten zu behaupten.“ (...) mehr

  • Filialabbau wird sich beschleunigen

    Das Tempo der Filialschließungen bei deutschen Banken und Sparkassen wird sich in den nächsten zehn Jahren noch einmal deutlich beschleunigen. Dies erläutert Investors Marketing in einer Pressemitteilung auf Basis einer aktuellen Umfrage unter mehr als 100 Führungskräften. „Damit bestätigen die Entscheider jetzt, was wir schon länger erwarten, nämlich einen Rückgang der Filialen bis zum Jahr 2025 auf nur noch rund 20.000.“, sagt Oliver Mihm, Vorstandschef von Investors Marketing. mehr

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Publikationen

  • Keine Zukunft ohne den Kunden - Die Bank (08/2017)

    In einem Autorenbeitrag erklären Oliver Mihm (Vorstandschef Investors Marketing) und Bettina Jacobs (Senior Manager), warum der Ausbau von Kundenbeziehungen der Schlüssel für die Zukunft der Filialbanken ist.
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  • Ohne den Kunden geht es nicht BankInformation (08/2017)

    In einem Namensbeitrag für die „BankInformationen“ gehen Oliver Mihm und Bettina Jacobs auf die Herausforderungen für die Finanzdienstleistungsbranche ein. Laut Ergebnissen der IM-Trendstudie 2017 sei die Bereitschaft, das eigene Geschäftsmodell zu überdenken so hoch wie nie. Kostensenkungen und Filialabbau allein würden jedoch nicht reichen. Vielmehr müsse der Kunde wieder in den Mittelpunkt rücken - denn Wachstum ohne den Kunden gebe es nicht.
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  • IM Trendstudie 2017 - Exposé (05/2017)

    Auch dieses Jahr haben sich zahlreiche Top-Führungskräfte aus der Finanzdienstleistungsbranche an der IM-Trendstudie beteiligt und ihre Zukunftseinschätzung bis 2025 mit uns geteilt. Auf persönliche Einladung von Investors Marketing haben 106 Entscheider an der diesjährigen IM-Trendstudie teilgenommen. Sie vertreten führende Sparkassen und Genossenschaftsbanken, Geschäfts-banken und Direktbanken ebenso wie Versicherungen und Asset Manager. Die Befragten sind in führenden Positionen vor allem auf den Ebenen Vorstand/ Geschäftsführung und Bereichs-/Abteilungsleitung tätig. Im Mittelpunkt der Studie stehen die Zukunftsperspektiven für das Privat- und Firmenkundengeschäft bis zum Jahr 2025.
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  • Da geht was! (10/2016)

    Immobilien gewinnen in der Niedrigzinsphase an Bedeutung. Die Rahmenbedingungen im Baufinanzierungsgeschäft sind jedoch schwieriger geworden. Wie die Erträge und Volumen in diesem wichtigen Geschäftsfeld trotzdem gesteigert werden können.
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  • Zukunft der Filiale - wie digital will der Kunde es wirklich? (07/2016)

    Effizienzprobleme aufgrund einer sinkenden Filialauslastung sowie notwendiger Investitionen in die Digitalisierung führen zu zahlreichen Filialschließungen. Allerdings müssen Banken bei dieser Entscheidung sowohl die Bedeutung der Filiale als Ankerpunkt für die persönliche Beratung und Neukundengewinnung als auch die Motive und Präferenzen der Kunden hinsichtlich ihres Kanalnutzungsverhaltens und ihres preisbezogenen Verhaltens zu berücksichtigen. Beispielsweise lassen sich eingefleischte Filialkunden weder durch starke Vergünstigungen noch durch Prohibitivpreise zum Kanalwechsel bewegen. Ferner bieten sich Potenziale für Effizienzsteigerungen auch in zentralen Serviceteams, die über Telefon, E-Mail und Chat über die regulären Öffnungszeiten hinaus erreichbar sind und eine hohe Lösungskompetenz besitzen.
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  • IM-Privatkundenstudie 2016 (06/2016)

    Banking der Zukunft - Wie digital will der Kunde es wirklich?
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  • Wie digital darf es denn sein? (06/2016)

    Dreh- und Angelpunkt für die Kundenbeziehung bleiben die Filialen, auch wenn deren Anzahl sinkt. Das war ein zwiespältiges Fazit aus dem Privatkundensymposium der Unternehmensberatung Investors Marketing in Frankfurt.
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  • Gewinnen mit dem Depot (06/2016)

    In der aktuellen Zinsebbe rücken Investittionen in Wertpapiere wieder in den Fokus. Um die Erträge rund um das Depot zu steigern, ist eine aktive Preisgestaltung vonnöten. Erste Erfahrungen sind positiv.
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  • Dem Angriff der FinTechs begegnen (03/2016)

    Maximal fünf Prozent der FinTechs werden zu echten Wettbewerbern für Banken und Sparkassen werden, so die Autoren. Immerhin 500.000 Girokonten machen sie bis 2020 als Potenzial für die End-to-End-Anbieter unter den Fintechs aus. Deren Geschäftsmodelle haben keine allzu rosigen Ertragsaussichten. Die wahre Gefahr für die Kreditiinstitute sehen die Autoren jedoch in den globalen Internetkonzernen, mit ihrem enormen Wissen über die Wünsche und das Verhalten der Kunden.Für Banken und Sparkassen heißt das: Sie dürfen sich bei der Benutzerfreundlichkeit nicht abhängen lassen. Von Fintechs können Sie lernen, digitale Mehrwerte zu generieren und zu bepreisen. Und auch Kooperationen sind eine Möglichkeit, Kundenbeziehungen abzusichern.
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  • IM-FinTech-Studie 2016 (12/2015)

    Marktpotenziale für FinTechs in 2020
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Um die Wachstums-, Ertrags- und Effizienz­ziele unserer Klienten zu erreichen, entwickeln wir seit vielen Jahren nachweislich erfolg­reiche Strategien und setzen diese partnerschaftlich um.

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