Die Deutschen sind mit ihren Versicherungsunternehmen überwiegend zufrieden und wären auch bereit, ihre Versicherung an Freunde, Bekannte oder Familie weiterzuempfehlen. Das ist das Ergebnis unserer aktuellen Studie zum Empfehlungsmarketing in Versicherungen. Für die Versicherungsunternehmen eine gute Grundlage, um neue Kunden zu gewinnen. Doch nur wenige Versicherer nutzen diese Chance bislang systematisch, obwohl der persönliche Rat von Freunden, Verwandten oder Bekannten als wertvolle Orientierungs- und Informationshilfe angesehen wird. Unsere aktuelle Studie zeigt auf, welche Potenziale in der professionellen und systematischen Umsetzung des Empfehlungsmarketings stecken – und wie Versicherer es im bestehenden Verdrängungswettbewerb vorantreiben können.
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Thomas Luber
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