Mit dem konsequenten Blick auf die Kundenbedürfnisse, tiefer Fach- und Branchenexpertise und dem Blick auf die Menschen, die es in der Praxis umsetzen, übertreffen wir regelmäßig die Wachstums- und Ertragsziele unserer Kunden.

Expertisefelder

Wir sind Ihr Partner für marktorientierte Fragestellungen im Finanzdienstleistungsmarkt
Grundlage unserer Beratung

Wir verstehen das Verhalten von Kunden im Finanzmarkt und wissen…

  • was Kunden zu einem Wechsel ihres Anbieters bewegt
  • aus welchen Motiven Kunden neue Produkte abschließen
  • wieviel Kunden bereit sind, für eine Dienstleistung zu bezahlen
  • warum Kunden einen Anbieter verlassen
  • wie man Kunden begeistern kann
  • wann Kunden einen empfehlen
Nutzen unserer Beratung

Wir setzen unsere Konzepte auch um und erreichen für Sie nachweislich…

  • mehr Kunden und Volumen
  • höhere Erträge und Profitabilität
  • bessere Prozesse und 
höhere Effizienz
  • zufriedenere und besser gebundene Kunden
  • eine stärkere Positionierung am Markt
  • Mitarbeiter, die neue Konzepte motiviert umsetzen

Kundenzentrierte Unternehmensstrategien und die Weiterentwicklung der Geschäftsmodelle entscheiden in einer digitaleren und sich schnell verändernden Welt, wer morgen noch erfolgreich ist. Hier sind wir Vordenker mit kreativen Ansätzen.

Erfolgreiche Marktstrategien

Die konsequente Einnahme der Kundenperspektive ist das verbindende Element in all unseren Projekten. Nur wer Motive und Verhalten der Kunden kennt, kann zukunftsfähige Strategien erarbeiten und umsetzen.

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Kundenzentrierte Ausrichtung

Alle reden über Kundenzentrierung. Investors Marketing hat mit dem umfassenden Customer Centricity Programm (CCP) einen Beratungsansatz entwickelt, um Kundenzentrierung nachhaltig in Banken und Sparkassen zu verankern.

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Omnikanale Privatkundenstrategie 2030

Kundenzentriertes Denken bildet die Basis für die PK-Strategie 2030. Darauf aufsetzend erarbeiten wir ein Zielbild im Privatkundenvertrieb basierend auf acht wesentlichen Bestandteilen.

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Preis x Menge ist der Schlüssel zu mehr Ertrag.
Tiefe Expertise in allen wichtigen Finanzprodukten und das Wissen, welche Leistungen Kunden wirklich suchen und was sie bereit sind dafür zu zahlen, ist unser Mehrwert für Sie. Wir finden mit Ihnen die richtige Wachstumsstrategie und wissen, wie man sie in der Praxis umsetzt.

Girokonten Optimierung

Das Girokonto ist Dreh- und Angelpunkt der Kundenbeziehung, zentraler Treiber der Provisionserträge, Basis für Kundenansprachen und Wachstumsquelle für Neukunden. Sichern Sie mit uns Ihre Girokonten.

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Wertpapier-Projekte

Deutschland wird immer mehr zum Wertpapierland. Eine neue Generation an Anlegern setzt neue Maßstäbe und ruft neue Anbieter auf den Plan. Der etablierte Bankvertrieb muss diese Dynamik aufnehmen und das eigene Geschäftsmodell zukunftsfähig aufstellen.

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Passiv-Geschäft

Einlagen sind zurück im Zentrum des Bankgeschäfts – als verlässlicher Ertragsbringer und als strategischer Hebel für Refinanzierung und Wertpapiergeschäft. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, das Einlagengeschäft auf ein neues, zukunftsfestes Fundament zu stellen.

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Kreditgeschäft

Kreditpricing im Spannungsfeld zwischen Regulatorik, Kunde, Betriebswirtschaft und Vertrieb. Das bewährte IM-Preis-Leistungs-Haus im Kreditgeschäft strukturiert die Dimensionen der Erfolgsfaktoren.

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Baufi-Geschäft

Der Baufinanzierungsmarkt hat sich nach Ende der Niedrigzinsphase stark gewandelt, wie Kunden, Banken und Vermittler erfahren mussten. Um heute in der neuen Marktphase das Baufigeschäft wieder erfolgreich zu gestalten, kommt es auf eine Reihe von Erfolgsfaktoren an.

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Versicherungswirtschaft

Wir entwickeln kundenzentrierte Wachstumsstrategien für Versicherer und Bancassurance-Verbünde, von der Kundenstrategie über die Marktsegmentstrategie bis zur operativen und kulturellen Transformation.

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Vertriebsmanagement

Das Vertriebsmanagement im Bankenmarkt ist heute alles andere als einheitlich definiert. Vielmehr handelt es sich um eine historisch gewachsene Funktion mit stark unterschiedlichen Ausprägungen. Es ist an der Zeit für eine individuell passende, zukunftsfähige Aufstellung.

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Firmenkundenvertrieb

Kundenzentriertes Denken bildet die Basis für die Firmenkunden-Strategie 2030. Darauf aufsetzend erarbeiten wir ein Zielbild basierend auf acht wesentlichen Bestandteilen.

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IM und PALTURAI

Einzigartige Kooperation im Firmenkunden- und Private Banking Geschäft zur Neukundengewinnung und Aktivierung über Empfehlungen und Netzwerke.

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Leadership & Change

70% aller strategischen Projekte verfehlen ihre gesetzten Ziele. Die IM Management Akademie begleitet Sie bei der erfolgreichen Gestaltung Ihrer Transformationsprozesse – von der Strategie bis zur Umsetzung – mit messbaren Ergebnissen.

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Wir entwickeln Wachstums- und Ertrags-, aber auch Kosten- und Effizienzstrategien immer aus Sicht der relevanten Zielgruppe – des Kunden!

Referenzen

Seit 1999 haben wir über 1.500 Projekte für führende Finanzdienstleister erfolgreich umgesetzt. Über 200 Klienten aus Banken, Sparkassen, Versicherungen, Fondsgesellschaften und FinTechs haben uns in der Vergangenheit ihr Vertrauen geschenkt – und tun es noch heute.

ABN AMRO Private Banking
bank99
Bank Austria (UniCredit Group)
Bank Austria Finanzservice (UniCredit Group)
Bankhaus Lampe
BBBank
Berenberg Bank
Berliner Volksbank
BHF-Bank
BNP Paribas Fortis
BVR – Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken
BW-Bank
Commerzbank
Commerzbank Wealth Management
Credit Europe Bank
Credit Suisse (Deutschland, Schweiz)
CreditPlus
DKB Deutsche Kreditbank
DKM Darlehnskasse Münster
Donner & Reuschel
DZ BANK
Frankfurter Bankgesellschaft
Fürstlich Castell’sche Bank
Genossenschaftsverband Bayern e.V. (GVB)
Goldman Sachs
Hannoversche Volksbank eG
Hauck & Aufhäuser
Hausbank München
HypoVereinsbank (UniCredit Group)
HypoVereinsbank Private Banking/Wealth Management
Internationales Bankhaus Bodensee AG
Neue Aargauer Bank
PlanetHome
Postbank
Prvá Stavebná Sporiteľňa (PSS)
PSD Bank Nord eG
Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien
Rheingauer Volksbank eG
Santander
Schwyzer Kantonalbank
SEB Bank
Sparda-Bank Hessen eG
Sparda Gruppe
Süd-West-Kreditbank
TARGOBANK (und ehem. Citibank)
Volksbank Darmstadt-Südhessen
Volksbank eG Die Gestalterbank
Volksbank Kassel-Göttingen eG
Volksbank Kraichgau
Volksbank Rhein-Ruhr eG
Volksbank Stuttgart
Volkswagen Financial Services
VR-Bank eG – Region Aachen
VR-Bank HessenLand eG
Westerwald Bank eG

Banque et Caisse d’Epargne de l’Etat, Luxembourg (BCEE)
Berliner Sparkasse
DSV-Gruppe (Deutscher Sparkassenverlag)
Erste Bank
Förde Sparkasse
Frankfurter Sparkasse
Haspa – Hamburger Sparkasse
Helaba
Kreissparkasse Biberach
Kreissparkasse Böblingen
Kreissparkasse Düsseldorf
Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen
Kreissparkasse Fallingbostel in Walsrode
Kreissparkasse Freudenstadt
Kreissparkasse Heilbronn
Kreissparkasse Heinsberg
Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg
Kreissparkasse Köln
Kreissparkasse Kusel
Kreissparkasse Ludwigsburg
Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg
Kreissparkasse Ostalb
Kreissparkasse Rottweil
Kreissparkasse St. Wendel
Kreissparkasse Stade
Kreissparkasse Tübingen
Kreissparkasse Waiblingen
Landessparkasse zu Oldenburg
Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam
Naspa – Nassauische Sparkasse
NORD/LB
Nospa – Nord-Ostsee Sparkasse
Ostsächsische Sparkasse Dresden (OSD)
Rheinischer Sparkassen- und Giroverband (RSGV)
Sparkasse Aachen
Sparkasse Bad Hersfeld-Rotenburg
Sparkasse Bamberg
Sparkasse Bremen
Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg
Sparkasse Dortmund
Sparkasse Freiburg
Sparkasse Freising
Sparkasse Fürstenfeldbruck
Sparkasse Hameln-Weserbergland
Sparkasse Hamm
Sparkasse Hildesheim Goslar Peine
Sparkasse Hochrhein
Sparkasse Karlsruhe
Sparkasse Koblenz
Sparkasse KölnBonn
Sparkasse Kraichgau Bruchsal-Bretten-Sinsheim
Sparkasse Krefeld
Sparkasse Mainfranken Würzburg
Sparkasse Marktgräflerland
Sparkasse Mittelholstein
Sparkasse Mittelmosel
Sparkasse Münsterland Ost
Sparkasse Neumarkt-Parsberg
Sparkasse Neuss
Sparkasse Nürnberg
Sparkasse Oberhessen
Sparkasse Offenburg/Ortenau
Sparkasse Osterode am Harz
Sparkasse Paderborn-Detmold-Höxter
Sparkasse Pfullendorf-Meßkirch
Sparkasse Rhein-Nahe
Sparkasse Rhein-Neckar-Nord
Sparkasse Saarbrücken
Sparkasse Südholstein
Sparkasse Ulm
Sparkasse Vest Recklinghausen
Sparkasse Vogtland
Sparkasse Westmünsterland
Sparkasse Wetzlar
Sparkasse Zwickau
Sparkassen-Finanzgruppe (DSGV)
Sparkassenverband Westfalen-Lippe (SVWL)
Stadtsparkasse Düsseldorf
Stadtsparkasse Mönchengladbach
Stadtsparkasse München
Stadtsparkasse Oberhausen
Stadtsparkasse Wuppertal
Stadt- und Kreissparkasse Leipzig
Taunus Sparkasse

ADVOCARD Rechtschutzversicherung
Allianz
Alte Leipziger – Hallesche
Asstel Direktversicherung
Basler Versicherung AG – Baloise
BCA AG
Central Krankenversicherung
CosmosDirekt Versicherung
DEVK
Die Bayerische
ERGO
Gothaer
KarstadtQuelle Versicherungen
LBS Nord
LBS Saar
neue leben
Provinzial NordWest
R+V Versicherung
SV SparkassenVersicherung
S-PensionsManagement
Talanx
Verband öffentlicher Versicherer
Württembergische Versicherung

Bausparkasse Schwäbisch Hall

ABN AMRO Investment Solutions
Allianz Global Investors
BlueOrchard
Commerz Real AG
DekaBank
Deutsche Vermögensberatung AG (DVAG)
DWS Investments
Gothaer Asset-Management
KanAm Grund
KKCG
Morgan Stanley Real Estate In
Savills Investment Management
SEB Investment Management
Union Investment
Vanguard

auxmoney
Deutsche Leibrenten Grundbesitz AG
dwpbank
FLÜWO Bauen Wohnen eG
Recon AG
TeamBank
TWINT
VR Smart Finanz
ZBI Zentral Boden Immobilien Gruppe