Regionalität ist kein Selbstläufer

Der Beitrag in der BankInformation beschäftigt sich mit der geringen Wahrnehmung von typischen Attributen von Regionalbanken in der jungen Zielgruppe. Bei der Wahl ihrer Bankverbindung orientieren sich junge Kunden vornehmlich am Preis. Volksbanken und Raiffeisenbanken wählen sie nur selten aus eigener Überzeugung, auch weil kein klares Bild zu „Regionalität“ besteht. Die Generation Z landet dort meist aus Gründen der Zugänglichkeit oder Bequemlichkeit: entweder weil die Eltern bereits Kunde sind oder sogar direkt das Konto eröffnen oder weil sich eine Filiale zufällig in der Nähe befindet. Die finanziell Erfahrenen der jüngeren Kunden wenden sich dagegen eher an Direkt- oder Neobanken. Um das zu ändern, muss Regionalität klar definiert und vor allem erlebbar gemacht werden.