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  • IM-Privatkundenstudie 2026: KI beeinflusst schon heute das Verhalten der Bankkunden

    Auch wenn viele Kunden in Deutschland der Künstlichen Intelligenz (KI) noch skeptisch gegenüberstehen, wird sie schon heute in vielen Bereichen genutzt. Bei Bankgeschäften bevorzugen zwar rund zwei Drittel immer noch das persönliche Gespräch bei Produktabschlüssen, aber schon knapp die Hälfte…
  • Regionalität ist kein Selbstläufer

    Die Mehrheit der Generation Z verbindet laut einer aktuellen Studie mit Regionalbanken nicht Mehrwerte wie persönliche Nähe oder Unterstützung des Gemeinwohls. Bei der Wahl ihrer Bank orientieren sich junge Kunden eher am Preis und die finanzerfahrenen Jungkunden gehen lieber zu…
  • 27-Jähriger soll verhindern, dass Sparkassen-Kunden zu Trade Republic gehen

    Die WirtschaftsWoche berichtet darüber, dass die Sparkassen den Anschluss an junge Bankkunden verlieren – und nun mit neuen Initiativen gegensteuern wollen. Am Boom der Wertpapierdepots und des Börsengeschäfts in den letzten Jahren konnte die Sparkassen-Finanzgruppe kaum profitieren. Mitte dieses Jahres…
  • Regionalität ist kein Selbstläufer

    Der Beitrag in der BankInformation beschäftigt sich mit der geringen Wahrnehmung von typischen Attributen von Regionalbanken in der jungen Zielgruppe. Bei der Wahl ihrer Bankverbindung orientieren sich junge Kunden vornehmlich am Preis. Volksbanken und Raiffeisenbanken wählen sie nur selten aus…
  • Immobilienkrise setzt ganze Bankengruppe unter Druck

    Das Handelsblatt berichtet darüber, dass die Immobilienkrise besonders die PSD-Banken unter Druck setzt. Wenige Institute sind so abhängig von einem einzelnen Geschäftsfeld wie die PSD-Banken. In zwei Fällen zweifelt die Bafin die Strategie sogar offen an. „Die PSD-Banken haben ein…
  • Wie Banken um das Vertrauen junger Menschen kämpfen

    Das Handelsblatt berichtet über das Banking-Verhalten junger Kunden sowie den Wettbewerb von Banken und Finanzdienstleistern um die Generation Z. Mit gezielten Aktionen und Marketingmaßnahmen werben die Anbieter um die junge Zielgruppe – denn der Konkurrenzdruck nimmt stetig zu. Wie die…
  • Im Gespräch: Oliver Mihm – Auslandsbanken unterschätzen deutschen Retailmarkt

    Die Börsen-Zeitung berichtet, auf Basis eines ausführlichen Gesprächs mit Dr. Oliver Mihm, über den Einstieg neuer Wettbewerber aus dem Ausland im deutschen Bankenmarkt und die Herausforderungen, die dieser bereithält. Dass sich so viele Auslandsbanken in Deutschland tummeln, führt der CEO…
  • Zwischen Plattformdruck und Beziehungskompetenz

    Der Beitrag in der BankInformation beschäftigt sich mit den Ergebnissen der aktuellen Privatkundenstudie 2025 von Investors Marketing. Zentrale Erkenntnis: Während die vergangenen Jahre stark durch externe Schocks wie die Coronapandamie oder die Zinswende geprägt waren, ist es aktuell wieder der…
  • Mit diesen Banken sind Kunden in Deutschland am zufriedensten

    Das Wirtschaftsmagazin Capital berichtet exklusiv über die Ergebnisse des Customer Centricity Index (CCI) der gerade erhobenen Privatkundenstudie von Investors Marketing. Demzufolge hat die Deutsche Bank die ING als beliebteste Privatkunden-Bank in Deutschland abgelöst. Großer Verlierer in der Untersuchung ist die…