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  • Die neue Ausgabe von IM Fokus ist da!

    In der neuen Ausgabe von IM Fokus geht es um zwei brandaktuelle Vertriebsansätze: Im ersten Fachartikel erfahren Sie, wie Sie mehr Geschäft aus Zustimmungen im Kundengeschäft machen. Warum nicht die Zustimmungseinholung für „Instant Payment“ direkt für eine Überprüfung Ihrer Girokontenstrategie…
  • IM Privatkundenstudie 2024: Digital, persönlich, nachhaltig – was will der Kunde wirklich?

    In einem Umfeld, das von intensivem Wettbewerb geprägt ist, wird ein positives Kundenerlebnis immer entscheidender. Daher treibt uns seit langem die Frage an: Was erwarten Kunden wirklich von ihrer Bank? Wir haben 2.050 Endkunden befragt, um aus den Erkenntnissen abzuleiten,…
  • IM Nachhaltigkeitsstudie 2024: Kundenerlebnis ESG – der blinde Fleck der Banken

    ESG ist von der Nische zum omnipräsenten Thema in Banken gewachsen. Aber was erlebt der Kunde wirklich? Wir von IM haben uns dieser Frage angenommen und eine exklusive Studie aufgesetzt, die einen Blick auf das Kundenerlebnis ESG in Banken wirft.…
  • Die neue Ausgabe von IM Fokus ist da!

    In der neuen Ausgabe von IM Fokus geht es um zwei brandaktuelle Vertriebsansätze: Im ersten Fachartikel erfahren Sie, wie man auch mit regulatorischen Anlässen, wie der anstehenden Depotumstellung auf Festpreisgeschäfte, mehr Erträge und Wachstum erzielen kann. Nutzen Sie die rechtlich…
  • Die neue Ausgabe von IM Fokus ist da!

    In der neuen Ausgabe von IM Fokus geht es um den Planungsprozess für das kommende Geschäftsjahr 2024. Was sind die wichtigsten Planungsfelder auf Ertrags- und Kostenseite? Wir präsentieren Ihnen unsere Perspektive darauf sowie konkrete Handlungsempfehlungen, um das Jahr 2024 erfolgreich…
  • Die neue Ausgabe von IM Fokus ist da!

    In dieser Ausgabe geht es um die stark gestiegenen Zinsen, die für eine Zeitenwende im Passivgeschäft sorgen. Frederic Begemann zeigt Ihnen auf, wie Banken und Sparkassen das Einlagengeschäft zukunftsfähig aufstellen können, damit es auch für die nächsten Jahre erfolgreicher Ertragsbringer…
  • IM-Privatkundenstudie 2023: Weniger Bank, mehr Kunde – Herausforderungen für 2030

    Durch die konsequente Einnahme der Kundenperspektive gepaart mit dem Verständnis von Bedarfen und Motiven von Kunden die zahlreichen Herausforderungen in einer schnelllebigen Welt überwinden – Lesen Sie mehr dazu in unserer IM-Privatkundenstudie 2023.   Die Autoren der Studie stehen Ihnen…
  • Die neue Ausgabe von IM Fokus ist da!

    In dieser Ausgabe stellen wir den Wachstumsmarkt Energetische Sanierung vor: Das boomende Geschäftsfeld verbindet den Nachhaltigkeitstrend mit der Chance auf signifikante Kreditvolumen für Banken und Sparkassen. Oliver Keine zeigt in der aktuellen Ausgabe von IM Fokus auf, wie sich Banken…
  • Die neue Ausgabe von IM Fokus ist da!

    In dieser Ausgabe stellen wir Ihnen Beispiele zur erfolgreichen Marktbearbeitung in der Multikanalwelt sowie Anforderungen an das Baufinanzierungsgeschäft in neuem Marktumfeld vor. ZUM MAGAZIN