Direktbanken haben die zufriedensten Kunden

Die Kunden von Direktbanken sind verglichen mit Filialbanken zufriedener und treuer, schreibt die „WirtschaftsWoche“. Dr. Oliver Mihm verweist auf die weitere Entwicklung: „In den kommenden Jahren wollen die Direktbanken verstärkt Hausbankkunden gewinnen und durchdringen.“

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