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  • Wenn Geldautomaten verschwinden

    Tagesschau.de berichtet über den anhaltenden Rückgang an Filialen und Geldautomaten bei Deutschlands Banken und Sparkassen. So betrug der Rückgang an Filialen allein im letzten Jahr 9,6 Prozent. Gerade auf dem Land ist das Abheben von Bargeld in den letzten Jahren…
  • Zusatzdienste von Banken stoßen auf Skepsis bei Verbrauchern

    Das Handelsblatt berichtet über die Ansätze erster Banken in Deutschland, „digitale Ökosysteme“ aufzubauen – also Plattformen, die unterschiedliche, auch bankferne Dienstleistungen anbieten. Doch es gibt ein großes Hindernis: Nur 13 Prozent der Verbraucher würden von ihrer Hausbank zusätzlich zu Finanzservices…
  • Was Kunden zufriedener macht

    Die SparkassenZeitung berichtet über das 15. IM Symposium, das am 13. September in Frankfurt am Main stattfand. Dort diskutierten Sparkassenvorstände, wie den derzeitigen Herausforderungen ihrer Häuser begegnet werden kann. Ein besonderes Augenmerk lag dabei auf der Kundenzufriedenheit. So wurden verschiedene…
  • IM-Studie 2021: Neue Realitäten im Retail-Banking

    Für unsere IM-Studie 2021 „Neue Realitäten im Retail Banking – Chancen für Banken und Sparkassen“ haben wir über 60 Top-Entscheider deutscher Finanzdienstleister sowie 2.000 Privatkunden in Deutschland befragt und bewerten die Schlüsselfaktoren digitaler Plattformen aus Kunden- und Entscheidersicht. Außerdem diskutieren…
  • Die besten Robo Advisors

    Die Wirtschaftswoche kürt gemeinsam mit der FMH-Finanzberatung die besten Robo-Advisor in Deutschland. Dr. Oliver Mihm wird zur weiteren Marktentwicklung zitiert: „Wachstumstreiber der Zukunft ist das Marketing, Banken haben jedoch oftmals noch die Befürchtung, dass der Robo das lukrative Fondsgeschäft kannibalisiert…
  • Neue Preispolitik: Wo Kunden noch Gratiskonten finden

    Das Handelsblatt thematisiert den Trend unter Banken, das bedingungslos kostenlose Girokonto zu streichen. Oliver Mihm rechnet damit, dass der Anteil dieser Konten weiter sinken wird. „Die Zeit des kostenlosen Kontos in der Breite ist vorbei.“ ZUM BEITRAG
  • Fast jede fünfte Bank berechnet Strafzinsen auf Girokonten oder Tagesgeld

    Immer mehr Banken verlangen von Neukunden Negativzinsen – damit beschäftigt sich das Handelsblatt. Dr. Oliver Mihm: „Viele Kreditinstitute werden Neukunden einen Freibetrag von 50.000 Euro einräumen und versuchen, von Bestandskunden für Summen oberhalb von 100.000 Euro Minuszinsen zu veranschlagen.“ ZUM…
  • Kulturwandel beginnt im eigenen Haus

    Die Förde Sparkasse macht vor, wie mithilfe datenbasierter Marktbearbeitung im Wertpapiergeschäft bis zu 50 Prozent Mehrertrag möglich sind. Dabei unterstützt das von Investors Marketing und der dwpbank entwickelte Wertpapier-Cockpit, das Daten systematisch segmentiert und aufbereitet. Die SparkassenZeitung veröffentlicht dazu einen…
  • Klarna startet Girokonto in Deutschland – und verschärft den Wettbewerb unter den Neobanken

    Über den Eintritt des schwedischen Fintechs Klarna in den deutschen Girokontomarkt berichtet das Handelsblatt. Die selbst ernannte Shopping-App kann dabei auf rund 6 Mio. App-Nutzer zurückgreifen, was Oliver Mihm als klaren Vorteil gegenüber Banken sieht: „Klarna kann mit dem Girokonto…