Weitere laden…
  • IM-Privatkundenstudie 2022: Mehr Freude am Banking

    Nur 20 Prozent der Kunden einer Sparkasse oder Bank erinnern sich an ein positives Erlebnis aus den vergangenen zwölf Monaten im Kontakt mit ihrem Finanzinstitut. Gleichzeitig steigen die Preissensibilität und die Wechselbereitschaft der Privatkunden. Wie kann die „Freude“ zurück ins…
  • Neuzugang

    Investors Marketing verstärkt Digitalexpertise mit Oliver Keine

    Frankfurt am Main, 30. März 2022. Die Investors Marketing AG baut ihre digitale Beratungskompetenz weiter aus: Zum 1. April 2022 wechselt Oliver Keine als Partner zu der auf Finanzdienstleister spezialisierten Managementberatung. Keine verfügt über mehr als 20 Jahre Beratungserfahrung vor…
  • Online-Angebote sind den Hausbanken einen Schritt voraus

    Das Schwäbische Tagblatt berichtet darüber, dass aktuell immer mehr Unternehmen Schwierigkeiten haben, bei ihrer Hausbank an Kredite zu kommen. Investors Marketing hat bereits im Herbst 2020 die zunehmend auseinanderklaffende Lücke zwischen Bedarf und Wirklichkeit im Firmenkundengeschäft der Banken dokumentiert. „Kleine…
  • Wenn Geldautomaten verschwinden

    Tagesschau.de berichtet über den anhaltenden Rückgang an Filialen und Geldautomaten bei Deutschlands Banken und Sparkassen. So betrug der Rückgang an Filialen allein im letzten Jahr 9,6 Prozent. Gerade auf dem Land ist das Abheben von Bargeld in den letzten Jahren…
  • Zusatzdienste von Banken stoßen auf Skepsis bei Verbrauchern

    Das Handelsblatt berichtet über die Ansätze erster Banken in Deutschland, „digitale Ökosysteme“ aufzubauen – also Plattformen, die unterschiedliche, auch bankferne Dienstleistungen anbieten. Doch es gibt ein großes Hindernis: Nur 13 Prozent der Verbraucher würden von ihrer Hausbank zusätzlich zu Finanzservices…
  • Was Kunden zufriedener macht

    Die SparkassenZeitung berichtet über das 15. IM Symposium, das am 13. September in Frankfurt am Main stattfand. Dort diskutierten Sparkassenvorstände, wie den derzeitigen Herausforderungen ihrer Häuser begegnet werden kann. Ein besonderes Augenmerk lag dabei auf der Kundenzufriedenheit. So wurden verschiedene…
  • IM-Studie 2021: Neue Realitäten im Retail-Banking

    Für unsere IM-Studie 2021 „Neue Realitäten im Retail Banking – Chancen für Banken und Sparkassen“ haben wir über 60 Top-Entscheider deutscher Finanzdienstleister sowie 2.000 Privatkunden in Deutschland befragt und bewerten die Schlüsselfaktoren digitaler Plattformen aus Kunden- und Entscheidersicht. Außerdem diskutieren…
  • Die besten Robo Advisors

    Die Wirtschaftswoche kürt gemeinsam mit der FMH-Finanzberatung die besten Robo-Advisor in Deutschland. Dr. Oliver Mihm wird zur weiteren Marktentwicklung zitiert: „Wachstumstreiber der Zukunft ist das Marketing, Banken haben jedoch oftmals noch die Befürchtung, dass der Robo das lukrative Fondsgeschäft kannibalisiert…
  • Neue Preispolitik: Wo Kunden noch Gratiskonten finden

    Das Handelsblatt thematisiert den Trend unter Banken, das bedingungslos kostenlose Girokonto zu streichen. Oliver Mihm rechnet damit, dass der Anteil dieser Konten weiter sinken wird. „Die Zeit des kostenlosen Kontos in der Breite ist vorbei.“ ZUM BEITRAG