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  • Im Gespräch: Oliver Mihm – Auslandsbanken unterschätzen deutschen Retailmarkt

    Die Börsen-Zeitung berichtet, auf Basis eines ausführlichen Gesprächs mit Dr. Oliver Mihm, über den Einstieg neuer Wettbewerber aus dem Ausland im deutschen Bankenmarkt und die Herausforderungen, die dieser bereithält. Dass sich so viele Auslandsbanken in Deutschland tummeln, führt der CEO…
  • Zwischen Plattformdruck und Beziehungskompetenz

    Der Beitrag in der BankInformation beschäftigt sich mit den Ergebnissen der aktuellen Privatkundenstudie 2025 von Investors Marketing. Zentrale Erkenntnis: Während die vergangenen Jahre stark durch externe Schocks wie die Coronapandamie oder die Zinswende geprägt waren, ist es aktuell wieder der…
  • IM-Privatkundenstudie 2025: Die Kundenzufriedenheit bei den Finanzinstituten steigt wieder

    Kundenzentrierung hat sich insbesondere bei Sparkassen verbessert – Deutsche Bank ist großer Gewinner – ING und Targobank in Top 3 Anteil der reinen Filialkunden auf nur noch zehn Prozent gesunken 50 Prozent der Kunden nutzen Vergleichsplattformen   Frankfurt am Main,…
  • Mit diesen Banken sind Kunden in Deutschland am zufriedensten

    Das Wirtschaftsmagazin Capital berichtet exklusiv über die Ergebnisse des Customer Centricity Index (CCI) der gerade erhobenen Privatkundenstudie von Investors Marketing. Demzufolge hat die Deutsche Bank die ING als beliebteste Privatkunden-Bank in Deutschland abgelöst. Großer Verlierer in der Untersuchung ist die…
  • Vergleichsplattformen auf dem Vormarsch

    Die Börsen-Zeitung berichtet exklusiv über die Ergebnisse der gerade erhobenen Privatkundenstudie von Investors Marketing. Demzufolge erfreuen sich Vergleichsplattformen und rein digitale Finanzanbieter steigender Beliebtheit - und fordern damit hiesige Banken zunehmend heraus. „Je mehr Menschen Vergleichsplattformen nutzen, desto größer ist…
  • Vorfahrt für den Berater

    Die Baufinanzierung für Privathaushalte ist eine tragende Säule des Bankgeschäftes. Immerhin machen Immobiliendarlehen nicht nur einen Großteil der Kreditbestände und damit auch Erträge aus, sondern sind darüber hinaus ein wichtiger Anker in der Kundenbeziehung. Es ist daher für die Finanzbranche…
  • Die Sparzinsen fallen wieder – So sichert man sich jetzt noch gute Renditen

    Das Wirtschaftsmagazin Capital berichtet darüber, dass die Sparzinsen im neuen Jahr voraussichtlich weiter fallen werden. So wird die Europäische Zentralbank (EZB) aller Voraussicht nach ihren Leitzins 2025 weiter senken – mit Auswirkungen auf die Einlagen privater Sparer. „Das Zinsniveau für…
  • Maue Sparzinsen – Kunden zunehmend unzufrieden

    Die Zeitschrift DER PLATOW Brief berichtet darüber, dass Sparkassen und Volksbanken vor rauen Zeiten stehen – denn andere Institute bieten ihren Kunden zum Teil deutlich höhere Zinsen. Dies hat Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit: Laut der aktuellen Privatkundenstudie 2024 von Investors…
  • Privatbanken führen bei Spareinlagen

    Das Handelsblatt berichtet darüber, dass die Kundeneinlagen bei privaten Geldhäusern seit Sommer 2022 weitaus kräftiger gestiegen sind als bei Sparkassen und Volksbanken. Seit dem Ende der Negativzinsphase vor zwei Jahren haben Spareinlagen für die Geldhäuser deutlich an Bedeutung gewonnen. Gemessen…