Kunden akzeptieren, dass Bankdienste Geld kosten

Das Fachportal Springer Professional veröffentlicht ein Interview mit Dr. Oliver Mihm zum Thema Gebühren für Bankdienstleistungen: „Bieten Banken ein positives Gesamterlebnis, ist bei Kunden auch die Bereitschaft vorhanden, dafür zu zahlen.“

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