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  • Die neue Ausgabe von IM Fokus ist da!

    In der neuen Ausgabe von IM Fokus geht es um zwei spannende Themen: Wie gewinnen Banken und Sparkassen die Generation Z? Die Investors Marketing Nachwuchskundenstudie "Generation Z im Banking" gibt Einblicke, wie junge Kunden ticken und was sie sich von…
  • Die neue Ausgabe von IM Fokus ist da!

    In der neuen Ausgabe von IM Fokus geht es um zwei brandaktuelle Vertriebsansätze: Im ersten Fachartikel erfahren Sie, wie Sie mit innovativer Preisgestaltung im Kreditgeschäft Ertragspotenziale heben können. Außerdem verraten wir Ihnen Stoßrichtungen und Erfolgsfaktoren für mehr Wachstum im Baufi-Geschäft.…
  • Sparen gegen den Preisauftrieb

    Die Börsen-Zeitung berichtet darüber, dass sich das Wachstum kurzfristiger Kundeneinlagen auf Girokonten ungeachtet der Inflation weiter fortsetzt, jedoch mit gedrosseltem Tempo. Erste Umschichtungen von kurz- zu längerfristigen Einlageformen zeichnen sich ab. Mit der Abschaffung der Verwahrentgelte und der damit verbundenen…
  • Höhere Kontogebühren: Wie die Sparkassen über Geldautomaten zur Zustimmung der Kunden kommen

    Das Handelsblatt berichtet darüber, dass Banken und Sparkassen neuerdings bei Änderungen der AGB, zum Beispiel bei Preiserhöhungen, die explizite Einwilligung ihrer Kundinnen und Kunden einholen müssen. Die Zustimmung erfolgt in der Regel schriftlich, per Onlinebanking oder Telefon. Oft stimmen nach…
  • Vorgehen von Banken: Kündigungen für Negativzins-Verweigerer

    Tagesschau.de berichtet darüber, dass immer mehr Banken ihren Kunden kündigen, wenn diese den erhobenen Verwahrentgelten für Guthaben auf ihren Konten nicht zustimmen. Mehrere Geldhäuser haben bereits vermögenden Kunden gekündigt. Die Diskussion könnte aufgrund der möglichen Zinswende jedoch bald überflüssig werden:…
  • Ohne Zustimmung zu aktuellen Konditionen: Postbank kündigt Girokonten

    Das Handelsblatt berichtet darüber, dass die Postbank als Konsequenz des BGH-Urteils zu Kontogebühren Girokonten kündigt, wenn Kunden die aktuellen Preise und Bedingungen nicht akzeptieren. Fast 90 Prozent der Kunden hätten den aktuellen Geschäftsbedingungen des entsprechenden Kontos zugestimmt. Betroffen sei demnach…
  • IM-Studie 2021: Auf der Suche nach dem Ertrag

    Knapp zwei Drittel der Entscheider bei Banken und Sparkassen sehen ihr traditionelles Geschäftsmodell unter Druck Immer mehr Finanzinstitute produzieren nur ausgewählte Produkte selbst Kundenzufriedenheit seit dem Jahr 2019 deutlich gesunken „Spezialisierung und Transparenz bieten Erfolgspotenzial“   Frankfurt am Main, 13.…
  • Nur noch kurz das Geld retten

    Die Welt berichtet darüber, dass Kunden, deren Banken Gebühren oder Strafzinsen einführen, ihrem Institut immer öfter den Rücken kehren. Als etwa die Commerzbank im April ankündigte, Gebühren für das bislang kostenlose Girokonto einzuführen, verneunfachte sich bei ihr die Zahl der…
  • 430 Banken verlangen bereits Strafzinsen

    Das Hamburger Abendblatt berichtet über eine Studie von Investors Marketing zu Negativzinsen. Rund 60 Prozent der befragten Kunden halten eine Weitergabe an Verbraucher für nicht nachvollziehbar. Mittlerweile ist das Thema Negativzinsen jedoch in den Köpfen der Bankkunden angekommen: „Während noch…