Nur noch kurz das Geld retten

Die Welt berichtet darüber, dass Kunden, deren Banken Gebühren oder Strafzinsen einführen, ihrem Institut immer öfter den Rücken kehren. Als etwa die Commerzbank im April ankündigte, Gebühren für das bislang kostenlose Girokonto einzuführen, verneunfachte sich bei ihr die Zahl der Kündigungen vorübergehend. „Es ist sehr riskant, Kunden zu verlieren. Jede Kundenverbindung ist wertvoll“, sagt Oliver Mihm dazu, Chef von Investors Marketing.

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