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  • Zusatzdienste von Banken stoßen auf Skepsis bei Verbrauchern

    Das Handelsblatt berichtet über die Ansätze erster Banken in Deutschland, „digitale Ökosysteme“ aufzubauen – also Plattformen, die unterschiedliche, auch bankferne Dienstleistungen anbieten. Doch es gibt ein großes Hindernis: Nur 13 Prozent der Verbraucher würden von ihrer Hausbank zusätzlich zu Finanzservices…
  • IM-Studie 2021: Neue Realitäten im Retail-Banking

    Für unsere IM-Studie 2021 „Neue Realitäten im Retail Banking – Chancen für Banken und Sparkassen“ haben wir über 60 Top-Entscheider deutscher Finanzdienstleister sowie 2.000 Privatkunden in Deutschland befragt und bewerten die Schlüsselfaktoren digitaler Plattformen aus Kunden- und Entscheidersicht. Außerdem diskutieren…
  • IM-Studie 2021: Auf der Suche nach dem Ertrag

    Knapp zwei Drittel der Entscheider bei Banken und Sparkassen sehen ihr traditionelles Geschäftsmodell unter Druck Immer mehr Finanzinstitute produzieren nur ausgewählte Produkte selbst Kundenzufriedenheit seit dem Jahr 2019 deutlich gesunken „Spezialisierung und Transparenz bieten Erfolgspotenzial“   Frankfurt am Main, 13.…
  • Vertriebscoach Sales Professional

    Genießt ein Vertriebler regelmäßig ein konsequentes und gutes Vertriebscoaching, verbessert sich seine Verkaufsperformance fast automatisch. Ein qualitativ hochwertiges Vertriebscoaching ist also mit ein Erfolgsgarant für Vertriebserfolg! Doch was macht ein Vertriebscoaching qualitativ hochwertig? Sicherlich sind eine gute Methodik und Didaktik…
  • Der Vorstand als Change Manager

    „Nichts ist so beständig wie der Wandel“ – sagte Heraklit, der griechische Philosoph, schon vor 2.500 Jahren. Er lässt sich nicht aufhalten, schon gar nicht in der globalisierten, vernetzten Welt von heute. Stellt sich die Frage, ob wir mit den…
  • Der Bankberater der Zukunft

    In diesem Seminar lernen die Teilnehmer*Innen ihre persönlichen Stärken zu nutzen und Kunden entlang einer individuellen „Kundenstory“ zu begleiten. Die kundenzentrierte Kommunikation und die Entwicklung konkreter Lösungsansätze sind wesentliche Bestandteil des dreiteiligen Seminars. Mehr als die Hälfte der Bankkunden variieren…
  • Ausbildung zum Vertriebscoach mit BaTB Zertifizierung

    In der Bankenwelt sind exzellente Vertriebsmitarbeiter und Berater gefragter denn je. Die Kunden sind kritischer und selbstbewusster geworden. Gleichzeitig nutzen sie verschiedene Informations- und Vergleichsmöglichkeiten, um eine hohe Transparenz des Marktes zu erlangen. Gerade bei beratungsintensiven Produkten wie Finanzdienstleistungen, Immobilen…
  • Achtsamkeitsbasierter Vertrieb

    Jedes Unternehmen sucht nach Strategien und Wegen, seine Produkte und Dienstleistungen zum Kunden zu transportieren. Zwischen Unternehmen und Kunden steht ein Vermittler: der Verkäufer! Das Übermitteln von Produkten und Dienstleistungen ist ein wichtiges Vehikel, zielorientiert die Bedürfnisse der Kunden zu…
  • Achtsamkeitstraining für den stressfreien Umgang im bewegten Berufsalltag

    Das einzigartige WunderDich-Achtsamkeitstraining bildet das Fundament für einen stressfreien, bewussten und fokussierten Umgang in der VUCA (volatility, uncertainty, complexity and ambiguity)-Welt des bewegten Berufsalltags. Erfolgreiche Unternehmen und Menschen wissen, dass die Grundlage für nachhaltigen Erfolg von der Persönlichkeit abhängig ist.…