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  • IM-Firmenkundenstudie 2020: Niedrige Kundenzentrierung von Regionalbanken erhöht Abwanderungsgefahr

    Im Firmenkundengeschäft sind die Regionalbanken Marktführer bei Unternehmen mit einem jährlichen Umsatz von bis zu einer Million Euro. Bei der Kundenzufriedenheit erreichen Sparkassen und Volksbanken Raiffeisenbanken jedoch den niedrigsten Wert. Dabei unterhalten Firmenkunden durchschnittlich zwei Kontobeziehungen zu unterschiedlichen Instituten, wodurch…
  • Corona bremst die Neobanken aus

    Das Handelsblatt berichtet über das Geschäftsmodell von Neobanken in Corona-Zeiten und zitiert Björn Frank: Statt einer Neobank würden viele Kunden in dieser Phase eine etablierte Digitalbank vorziehen, „weil sie sich davon mehr Sicherheit versprechen“. ZUM BEITRAG
  • Regionale Institute haben die loyalsten Kunden

    „Der Privatgirostudie 2020 von Investors Marketing zufolge definieren 70 Prozent der Finanzentscheider in privaten Haushalten ihre Hausbank über das Girokonto“, berichtet das Fachmagazin Bank und Markt und stellt weitere Ergebnisse vor. ZUM BEITRAG
  • Der Hausbankstatus bleibt oft ungenutzt

    Das Branchenportal Springer Professional stellt die Privatgirokonto-Studie von Investors Marketing vor: Volks- und Raiffeisenbanken haben noch immer die höchste Hausbankquote. „Doch sie nutzten diese Position zu wenig.“ ZUM BEITRAG
  • Studie zur Bedeutung der Hausbank

    Das Onlineportal „Mobile Banking“ berichtet über die IM-Privatgirostudie 2020: „28 Prozent der Befragten führen mehrere Konten bei verschiedenen Bankinstituten. Umso wichtiger ist es für die Banken, sich abzuheben und das Vertrauen des Kunden als Hausbank zu gewinnen.“ ZUM BEITRAG
  • Auf Kundenfang

    Investors Marketing rechne mit einem Corona-bedingten Wegfall von 3.500 Bankfilialen, berichtet der Tagesspiegel. Dr. Oliver Mihm sagt: „Die Geldinstitute sehen gerade, dass sich die Kunden durchaus mit weniger Zweigstellen arrangieren können.“ ZUM BEITRAG
  • Studie: Schmerzgrenze bei Kontogebühren ist erreicht

    Über die Girokonto-Studie von Investors Marketing berichtet das Hamburger Abendblatt und zitiert Thomas Wollmann: „Simple Erhöhungen des Grundpreises, etwa um ein oder zwei Euro, lassen sich nicht mehr ohne erhöhte Abwanderungsgefahr durchsetzen.“ ZUM BEITRAG
  • Hausbank ist an erster Stelle

    Das Verbraucherportal Geld Digital stellt die IM-Privatgirostudie 2020 vor und zitiert Thomas Wollmann: „Für eine nachhaltige Ertrags- und Wachstumsstrategie ist die konsequente Ausrichtung am Kunden eine wesentliche Handlungsoption.“ ZUM BEITRAG
  • Erste Preisschwellen für das Girokonto erreicht

    Im Zusammenhang mit der IM-Privatgirostudie 2020 zitiert das Onlineportal „Die Bank“ Thomas Wollmann: „Direkt- und Geschäftsbanken ist es in der Vergangenheit zwar gelungen, mit Neukundenmaßnahmen erfolgreich Konten am Markt zu gewinnen, allerdings konnten sie einen großen Teil nicht zu umfassenden…