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  • Wie die Comdirect Banking zur Nebensache macht

    Die Wochenzeitung „HORIZONT“ beschreibt den Prozess der digitalen Transformation bei Banken und sagt zur Marktentwicklung: „Eine Studie der Managementberatung Investors Marketing (IM) prognostiziert ein Kundenwachstum der Direktbanken in Deutschland bis 2020 um durchschnittlich fünf Prozent.“ BEITRAG AUF HORIZONT.DE
  • Wenn der Kunde der Bank nur noch lästig ist

    Über die Erhebung von Gebühren auf Girokonten berichtet die „Die Welt“ und zitiert Dr. Oliver Mihm, der meint, das Konto habe sich in den vergangenen Jahren stark weiterentwickelt: „Hier wurde von den Banken viel investiert.“ BEITRAG AUF WELT.DE
  • Kunden akzeptieren, dass Bankdienste Geld kosten

    Das Fachportal Springer Professional veröffentlicht ein Interview mit Dr. Oliver Mihm zum Thema Gebühren für Bankdienstleistungen: „Bieten Banken ein positives Gesamterlebnis, ist bei Kunden auch die Bereitschaft vorhanden, dafür zu zahlen.“ BEITRAG AUF SPRINGER PROFESSIONAL.DE
  • Direktbank ING führt Kontogebühr ein

    Die Stuttgarter Zeitung kommentiert die Einführung von Kontogebühren der ING, und zitiert dazu Dr. Oliver Mihm: Für viele Kunden seien die Angebote von Direktbanken oft attraktiver, „weil sie sich von vornherein auf digitale Kanäle konzentrieren.“ BEITRAG AUF STUTTGARTER ZEITUNG.DE