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Vom Girokonto zum Öko-Bezahlsystem
In einem Beitrag für die Börsen-Zeitung erläutert Dr. Oliver Mihm, dass die Ertragssteigerung im Zahlungsverkehr für Sparkassen essenziell ist: „Es gilt, ein Öko-Bezahlsystem zu etablieren, das Privat- und Firmenkunden alle Zahlungsprozesse bietet.“ BEITRAG AUF BÖRSEN-ZEITUNG.DE17. April 2020 -
Baufinanzierung – der Trend geht zur Plattform
Das Magazin „bank und markt“ (Heft 4/2020) veröffentlicht einen Beitrag von Dr. Oliver Mihm und Hendrik Pelckmann über Baufinanzierungen: „In fünf Jahren dürfte jede zweite Baufinanzierung in Deutschland über eine Plattform abgeschlossen werden.“ BEITRAG AUF KREDITWESEN.DE15. April 2020 -
Den Corona-Schock im Provisionsgeschäft vermeiden
Auf dem Fachportal Springer Professional rät Dr. Oliver Mihm im Zuge der Corona-Krise zu mehr Kommunikation im Wertpapiergeschäft: „Eine klare Leitlinie ermöglicht den Beratern ein offenes Kundengespräch und stärkt ihnen den Rücken.“ BEITRAG AUF SPRINGER PROFESSIONAL.DE2. April 2020 -
Die nächsten Erben sind Digital Natives
Es wäre ein Fehler zu glauben, Digital Natives hätten noch keine Relevanz für das Private Banking. Zwar muss das traditionelle Geschäftsmodell noch eine Zeit lang fortgeführt werden. Zugleich dürfen es die Anbieter nicht versäumen, parallel dazu neue Geschäftsmodelle für die…18. September 2019 -
Kunden suchen emotionale Bindung
In der Zeitschrift BankInformation 09/2019 stellt Investors Marketing die Ergebnisse der "IM-Entscheiderbefragung 2019" vor und schreibt: "Kunden müssen bei ihrer Bank einen Mehrwert erleben, der so überzeugend ist, dass der Preis als Entscheidungsmerkmal in den Hintergrund rückt. DOWNLOAD BEITRAG8. September 2019 -
IM-Positionspapier: Baufinanzierung im Plattformzeitalter
Baufinanzierung - früher war die Hausbank selbstverständlich die erste Anlaufstelle des Kunden, doch diese Zeiten sind offensichtlich vorbei. Neue Anbieter, Vertriebswege und Vergleichsmöglichkeiten im Zuge der Digitalisierung sowie die anhaltende Tiefzinsphase haben das Kaufverhalten nachhaltig verändert. Im Sommer 2019 haben…2. September 2019 -
Wie Banken mehr Kundenzentrierung erreichen
In der Fachzeitschrift „die bank“ betont Oliver Mihm die Notwendigkeit einer konsequenten Kundenorientierung und schreibt: „Kunden sollten bei ihrer Bank einen Mehrwert erleben, der so überzeugend ist, dass das Merkmal Preis in den Hintergrund rückt. Die Qualität der Kundenzentrierung hat…6. August 2019 -
Zufriedenheit im Zahlungsverkehr sichert langfristigen Ertrag
In "bank und markt" stellen Vorstand Thomas Wollmann und Thierry Burckhart die Ergebnisse der "IM-Trendstudie Firmenkunden und Zahlungsverkehr 2019" vor. Darin heißt es: "Ein faires Preis-/Leistungs-Verhältnis ist 81 Prozent der Befragten wichtig, doch nur 67 Prozent sind mit diesem Aspekt…15. Mai 2019 -
Regionalbanken schließen Lücke im unteren Private-Banking-Segment
Dr. Oliver Mihm kommentiert im "Private Banking Magazin" den Wettbewerb sowie die Strategien der verschiedenen Bankengruppen, insbesondere der Regionalbanken: "Es gilt, die Schnittstelle zum Unternehmenskunden intelligent zu nutzen, um im Wettbewerb dauerhaft zu bestehen. BEITRAG AUF PRIVATE BAKING MAGAZIN.DE13. Mai 2019
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- Die neue Ausgabe von IM Fokus ist da!
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